Waarom kan ik niet bellen en krijg "Bezet" in beeld

De melding “Bezet” betekent meestal dat je geen beltegoed meer hebt. 

Koop nieuw beltegoed in de Dubline‑app om weer te kunnen bellen.

Wat gebeurt er precies

Als je prepaid‑tegoed op is, blokkeert het systeem uitgaande gesprekken en zie je “Bezet”. 

Prepaid tegoed wordt verbruikt door gewone uitgaande gesprekken, maar ook wanneer je tijdens een gesprek iemand toevoegt (wisselgesprek) of gesprekken doorschakelt. Zodra jij een derde persoon belt of doorschakelt, worden daarvoor belminuten gebruikt. 

Extra uitleg over verbruik

•     Wisselgesprek: als je tijdens een gesprek iemand toevoegt, belt Dubline die derde persoon op; dit kost belminuten.

•     Doorschakelen: doorgeschakelde gesprekken verbruiken ook minuten.

•     Nieuwe prepaid account: bij aanschaf krijg je meestal een starttegoed (ongeveer 150 minuten); als die op zijn, moet je bijvullen.

Om belminuten te kopen ga je in de de Dubline app naar: 

Instellingen > My Dubline > Tegoed / Verlengen. In het volgende scherm zie je dan een link om beltegoed te kopen.

Beltegoed ophogen

Je hebt de keuze uit verschillende bundels met belminuten. De tarieven per minuut zijn bij alle bundels gelijk. Op dit moment kun je kiezen uit 100, 200, 300 of 400 minuten. De tarieven zie je direct in beeld. Door op de afbeelding of tekst te drukken ga je naar het scherm om de bundel te kiezen. Je kan betalen met iDeal, Bancontact en door een link naar iemand anders te sturen.